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　　湖北日報訊 （記者胡弦、通訊員劉英華、實習生徐雪軒）昨日，武漢市公佈7月份“三站一場”（長途汽車站、火車站、地鐵站和飛機場）文明程度指數測評排名。結果顯示，旅客對交通窗口滿意度為85.8%，武昌火車站居首固態硬碟，青年路客運站墊底，仍有少數窗口工作人員服務形象較差。
　　測評發現，天河機場有工作人員在直飲水處洗手；在漢口火車站服務台，工作人員回答問詢時態度冷漠SD記憶卡；在地鐵2號線光谷廣場站，安檢人員工作時間玩手機；漢陽客運中心工作人員在售票窗口吃飯；青年路客運站售票窗口工作人員在崗聽耳機，檢票口工作人員大聲閑談。
　　同時，環境衛生存在死角，金家墩、新榮、航海、水廠、青年路客運站地面有煙頭、垃圾；武昌火車站、宏基客運站廁所有人吸煙，武漢火車站廁所內有明顯煙味。基礎設施維修不及時，軌道交通1號線徐州新村站、漢陽客運中心有電視屏未開；軌道交通4號線武漢站頂部有漏水現象；傅家坡、古田客運站女廁紗窗、頂外接式硬碟燈破損。
　　有個別單位上次測評發現的問題依然存在，如漢口火車站二樓女廁破損地磚未修補；宏基客運站玻璃牆面破損部分未修複；青年路客運站男廁小租辦公室廣告多。
　　武漢市文明辦相關負責人表示固態硬碟，對以上突出問題，將立即督促相關單位予以整改。
　　（原標題：窗口人員服務形象待改善）